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Información legal

Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Estos términos regulan el uso del sitio web y de la plataforma de cursos de Otolearning (en adelante, "Otolearning", "nosotros"), y la compra de sus cursos. El servicio es prestado por:

Al crear una cuenta o comprar un curso declaras haber leído y aceptado estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Quién puede usar la plataforma

Los cursos están dirigidos a profesionales y estudiantes del área de la salud. Para crear una cuenta o comprar debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos. Cada cuenta es personal: no puedes compartir tu contraseña ni permitir que otras personas usen tu acceso. Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de avisarnos si sospechas que alguien más la conoce.

3. Los cursos

4. Precios y pagos

5. Datos de la persona que hará el curso

El formulario de compra debe llenarse con los datos de la persona que hará el curso, aunque pague otra. La cuenta, el acceso y el certificado quedan a nombre de esa persona; por eso te pedimos escribir el nombre y apellidos tal como deben aparecer en el certificado.

6. Acceso al curso

7. Derecho de retracto y devoluciones

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, puedes retractarte de la compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la fecha de pago, siempre que el curso aún no haya comenzado (es decir, antes de su fecha de inicio, que se informa en la página del curso y en el formulario de compra). Para ejercerlo escríbenos a cursos@otolearning.cl indicando tu número de orden. Te devolveremos el total pagado por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu solicitud; los plazos de abono en tu tarjeta o cuenta dependen de Transbank, de PayPal y de tu banco.

Las compras de cursos que ya comenzaron, y las solicitudes hechas después de ese plazo o desde la fecha de inicio del curso, no admiten retracto, lo que se informa de forma destacada antes de pagar. Esto no afecta tu derecho a la devolución en los casos de cancelación o cambio esencial del curso descritos en el punto 3, ni los demás derechos que te otorgue la ley.

Packs de cursos. Los packs son promociones que reúnen varios cursos a un precio único. Conforme al mismo artículo 3 bis, las compras de packs no admiten retracto, lo que se informa de forma destacada en la página del pack y antes de pagar. Al comprar un pack recibes todos sus cursos, y cada uno tiene su propio periodo de acceso de un año, contado desde su fecha de inicio o desde la compra si ya había comenzado. Esto no afecta tu derecho a la devolución en los casos de cancelación o cambio esencial de alguno de los cursos del pack descritos en el punto 3 (en ese caso, por la parte proporcional de ese curso), ni los demás derechos que te otorgue la ley.

Si resides en la Unión Europea, tienes un plazo de 14 días desde la compra para desistir de ella. Si compras un curso que ya comenzó, o si el curso comienza dentro de ese plazo, nos pides que el servicio empiece de inmediato y reconoces que, desde ese momento, pierdes el derecho de desistimiento.

8. Certificados

Al aprobar la evaluación final del curso con nota 4,0 o superior (escala de 1,0 a 7,0) podrás descargar tu certificado de aprobación, con un código QR que permite verificar su autenticidad en certificados.otolearning.cl. El certificado acredita la aprobación de un curso de capacitación de Otolearning; no constituye un título profesional ni un grado académico.

9. Propiedad intelectual y uso permitido

Los videos, textos, presentaciones, evaluaciones, marcas y demás contenidos de Otolearning y de sus docentes están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. La compra te da una licencia personal, no exclusiva e intransferible para ver el curso durante el período de acceso, con fines de estudio. No está permitido descargar, grabar, copiar, publicar, vender, compartir o distribuir los contenidos, total o parcialmente, ni compartir tu cuenta. Si detectamos un uso no permitido podremos suspender el acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Responsabilidad

Los cursos tienen fines de formación continua y no reemplazan el juicio clínico profesional ni la normativa que rige tu ejercicio. Otolearning responde por la correcta prestación del servicio contratado conforme a la ley. No responde por fallas de tu conexión, equipo o navegador, ni por el uso que hagas de los contenidos en tu práctica.

11. Comunicaciones

Te enviaremos los correos necesarios para el servicio (confirmación de compra, creación de contraseña, avisos de inicio, clases nuevas y término del acceso). Solo te enviaremos novedades y promociones de cursos si marcaste la casilla correspondiente; puedes dejar de recibirlas cuando quieras escribiendo a cursos@otolearning.cl.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectarán las compras ya realizadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Antes de cualquier reclamo te invitamos a escribirnos a cursos@otolearning.cl para buscar una solución. Lo anterior no limita tu derecho a acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes según la Ley N° 19.496. Si resides en otro país, conservas además los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia.