Ayuda
Preguntas frecuentes
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar en pesos chilenos con Webpay (tarjetas de crédito, débito y prepago) hasta 3 cuotas sin interés o en dólares con PayPal. Tú eliges el medio de pago; cada curso muestra su precio en ambas monedas.
¿Puedo pagar desde fuera de Chile?
Sí. Si estás fuera de Chile, lo más fácil es pagar en dólares con PayPal.
¿Qué es la preventa?
Algunos cursos tienen un precio especial antes de su fecha de inicio. El precio de preventa se mantiene hasta la fecha indicada en la página del curso; después vuelve al precio normal.
¿Cómo uso un cupón de descuento?
Escribe tu código en el formulario de compra. El descuento se calcula sobre el precio normal del curso. Cada cupón es válido para cursos específicos y tiene fecha de vencimiento.
¿Puedo comprar un curso para otra persona?
Sí, pero el formulario debe llenarse con los datos de la persona que hará el curso, porque la cuenta y el certificado quedan a su nombre. Si necesitas inscribir a varias personas, escríbenos a cursos@otolearning.cl.
¿Emiten boleta?
Sí, cada compra va con su respectiva boleta o factura.
Acceso
¿Cómo entro a mi curso después de pagar?
Al confirmarse tu pago, se crea tu cuenta automáticamente con el curso incluido. Te llegará un correo con el botón "Crear mi contraseña". Después entras con tu correo y contraseña en la plataforma (botón "Ingresar").
No me llegó el correo, ¿qué hago?
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no está, escríbenos a cursos@otolearning.cl.
Compré antes de que empezara el curso, ¿qué veo?
Verás el curso en tu cuenta con el aviso "Comienza el [fecha]", el programa y los docentes. El día de inicio se abren todas las clases y te avisamos por correo.
¿Las clases son en vivo?
No. Todas las clases son grabadas, así que avanzas a tu propio ritmo, cuando quieras.
¿Qué significa "Clase próxima a ser publicada"?
Que esa clase aún no está disponible. Apenas la publiquemos te llegará un correo avisándote.
¿Puedo entrar desde el celular?
Sí, desde cualquier computador, tablet o celular con internet.
Duración
¿Por cuánto tiempo tengo acceso al curso?
Por 1 año, contado desde la fecha de inicio del curso o desde tu compra, si compraste después del inicio. Un mes antes del término te enviaremos un aviso.
¿Qué pasa cuando termina mi tiempo de acceso?
El curso deja de aparecer en tu cuenta y ya no podrás ver las clases. Tu cuenta, tu nota y tu certificado se conservan.
Certificados
¿Recibo certificado?
Sí. Al aprobar la evaluación final con nota 4,0 o superior (escala de 1,0 a 7,0) podrás descargar tu certificado de aprobación desde tu cuenta. Cada certificado tiene un código QR para verificar su autenticidad en certificados.otolearning.cl.
¿Con qué nombre sale el certificado?
Con el nombre y apellidos que escribiste al comprar. Por eso te pedimos escribirlos tal como quieres que aparezcan. Si hay un error, escríbenos.
Alumnos de la plataforma anterior
Ya era alumno de Otolearning, ¿cómo entro a la plataforma nueva?
Regístrate en la plataforma nueva con tu correo y tus datos (botón "Registrarse"). Luego nosotros te asignaremos tu curso.
Contacto
¿Cómo me comunico con ustedes?
Escríbenos a cursos@otolearning.cl o por WhatsApp al +56 9 6721 9240.
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Escríbenos y te ayudamos.
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